Política de Privacidade

A AlertPort, produto desenvolvido e operado pela ShieldGo Tecnologia Ltda., está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações obtidas por meio da nossa plataforma de vigilância conectada, incluindo o aplicativo móvel (dispositivo de posto), o painel administrativo web (dashboard) e os serviços em nuvem associados.

Coletamos as seguintes categorias de dados para viabilizar o funcionamento da plataforma:

• Dados de identificação: Nome, e-mail, telefone e CPF do operador e do vigia cadastrados pela empresa contratante. • Dados de dispositivo: Modelo do aparelho, sistema operacional, identificador único (UUID), endereço IP e versão do aplicativo. • Dados de localização: Geolocalização em tempo real durante o turno ativo, utilizada para comprovação de presença no posto e rastreamento de alertas SOS. • Dados operacionais: Registros de check-in/check-out, respostas a alertas agendados, acionamentos de SOS, chamadas de voz realizadas pela plataforma, leituras de QR Code e histórico de rondas. • Dados de mídia: Fotografias capturadas durante check-ins, rondas e ocorrências, quando a funcionalidade estiver habilitada. • Dados de conexão Bluetooth: Informações de pareamento com dispositivos de alerta remotos (Remote Shutter), utilizados exclusivamente para acionamento de SOS.

Os dados coletados são utilizados para:

• Ativar e gerenciar postos de vigilância por QR Code. • Disparar alertas agendados e registrar a comprovação de presença do vigia. • Processar e geolocalizar acionamentos de SOS em tempo real. • Viabilizar chamadas de voz via internet (VoIP) entre vigia e central. • Gerar relatórios operacionais e dashboards analíticos para a empresa contratante. • Sincronizar dados entre o aplicativo móvel e a plataforma web via serviços em nuvem (MongoDB Atlas, Azure). • Melhorar continuamente a qualidade, segurança e desempenho da plataforma.

Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem segura, utilizando MongoDB Atlas e Microsoft Azure, com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Aplicamos controle de acesso baseado em funções (RBAC), autenticação multifator para operadores administrativos e logs de auditoria para rastreamento de acessos. Os dados são retidos pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais, sendo eliminados mediante solicitação da empresa contratante ou ao término do contrato.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas:

• Com a empresa contratante (cliente B2B) que cadastrou o vigia e o posto na plataforma. • Com provedores de infraestrutura em nuvem (MongoDB Atlas, Microsoft Azure) que atuam como subprocessadores, sob acordos de proteção de dados. • Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais. • Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados. • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço. • Revogar o consentimento, quando aplicável. • Obter informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@shieldgo.com.br.

A plataforma web pode utilizar cookies estritamente necessários para autenticação de sessão e preferências do usuário (como idioma selecionado). Não utilizamos cookies de terceiros para fins publicitários.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por meio da plataforma ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail: privacidade@shieldgo.com.br • Empresa: ShieldGo Tecnologia Ltda. • Encarregado de Dados (DPO): dpo@shieldgo.com.br